利用規約
⚫triangle
triangle(トライアングル)は当社の事を言います
triangleの意味は｢三角形｣
飼い主様とペット、そしてシッターとの関係を意味し付けさせて頂きました。
ご利用時はこちらの利用契約をお読みの上ご同意下さい。
(同意頂けない場合はご利用を頂けません)
⚫シッター&ホテル
主に飼い主様のサポートをさせて頂きます。
出張、旅行等様々な理由でペットのお世話にお困りの際のサポート場となります。
自宅の一室をフロア施設としております。
個室貸切ホテルとなります。
※予約日が多数重なった場合、別室(６畳)にて預かる場合があります
(その場合は１日２~３家族様のみの対応とさせて頂きます)
⚫営業時間、営業日
営業時間は9:00~19:00となります。
お電話でのご予約、お問い合わせは上記時間内にてお願いします。
06-6928-1886 090-3719-3677
時間外予約はメールにてお願いします。
休業日はホームページよりご確認ください。
500円にて時間外対応可能(4月度より料金発生)
ご来店、お帰りの際は時間厳守でお願い致します。
前後する場合は前日までにご連絡頂きます様お願い致します。
既にホテルやオプション等のご予約が立て込んでいる場合、
お客様のご希望のお時間に添えない場合もございますのでご了承ください。
⚫利用時
ホテル、シッターご利用時、
初回ご利用の場合→
事前打ち合わせにてペットの事をお聞きした後での予約完了となります。
現金対応は事前打ち合わせ日にてお支払いお願いします。
(当日でも可能ですが、キャンセルは一切お断りいたします。)
銀行振り込みは予約完了後に指定した口座にお支払い下さい。
ご利用の2日前までに確認が取れない場合はキャンセルとさせていただきます。
1日お預かりは9：00～19：00の料金となります。
(19時までにお引き取りできない場合も24時まででしたら追加料金は頂きません)
※24時を過ぎた場合は1泊分の料金を頂きます
※4月度より時間外対応は500円が発生します。
1泊2日のお預かり料金は、
9:00~翌日19:00までとさせて頂きます。
※特別な事情を除き、2日以上お迎え期限を過ぎても連絡の取れない場合は、
飼い主の権利(所有権)は放棄したものとみなします。
⚫キャンセル
キャンセル料はご利用日の3日前までは無料
2日、前日はご利用金額の50%
当日は全額頂きます。
⚫延長
延長の場合お引き取りの際に追加料金をお支払い頂きます。
場合により延長の出来ないことがありますのでご利用予定内での対応をお願いします。
※延長の際にかかったえさ代等もお支払いお願いします
⚫長期休暇日
GW、お盆、シルバーウィーク、年末、お正月などの長期休暇日の営業は、
追加料金を頂きます。
1日利用料金＋1000円を頂いております。
⚫緊急時
緊急時には利用者様にお電話後、
かかりつけの動物病院へお連れします。
利用者様とお電話が繋がらない場合や、
定休日、時間外、緊急等の場合はtriangleの近くの医院へお連れします。
その際の診察費、交通費等はご利用後にお支払い頂きます。
異体質等による不慮の事故、止むを得ざる原因による死亡、損傷の場合直ちに
ご連絡致しますが、賠償、損害補償などの請求はお受けできません。
⚫体調変化
ペットのお連れの際や、お引き取り後、
環境の変化により体調を崩してしまうペットもいますので体調変化に注意してあげてください。
オプションにてバリカンご希望の際はバリカン負けしてしまう事がありますので、
様子見お願いします。
⚫病気等の事前ご報告について
病気・手術・アレルギー等や、
ご予約～お預かり当日までの体調の異変等につきましては、
お預かり前にご報告お願い致します。
お預かりまでにご報告いただけなかった場合、
事後報告として5000円いただくか、
お預かりが厳しい状態であると判断した場合は、
お断りする事がありますのでご了承ください。
(お預けになるペットちゃん達の体調を第一に考えた上でご予約お願い致します)
⚫持ち物
飼い主様の身分証、狂犬病注射、ワクチン接種証明書(1年以内のもの)
リード、首輪、又はハーネス(のびるリード以外でお願いいたします)
フード(小分け)おやつ
シーツ、おむつ
キャリー
猫砂
おもちゃ、ベッド、トイレトレー持ち込み可能です。
オプションにてシャンプーご利用の際はシャンプー持ち込みも可能です。
小動物（ハムスター）はケージ持ち込みお願いします。
⚫お散歩時間、お食事時間など
お散歩の回数は1日2回となります。(３０～１時間)
お散歩回数の多いわんちゃんは、
30分以内1回350円にて対応致します
＊ノーリードでのお散歩は致しかねます。
(又リードは無料貸出もありますので、伸びるリードしかない場合はお申し付けください)
お散歩時間、お食事時間、お食事のやり方等、
ご予約の際ご相談にて決めさせてもらいます。
1日4回以上ご飯の回数がある子は、300円いただきます。
⚫分離不安症
24時間常に隣にいないとだめで、
スタッフが食事中や入浴中等も分離不安が激しく、
隣にいても吠えてしまう子等は500円いただきます。
triangleのようちえんにて1日7000円～トレーニングをする事も可能です。
⚫お断り
狂犬病、ワクチン接種1年以内のご確認がいただけない場合
ノミ・ダニ予防１ヶ月以内でない場合
飼い主様身分証提示がない場合
高齢のペット (体力の弱っている子や適度な介護の必要な子はお断りする場合があります)
お薬対応しておりますが、内容によってはお受けできない場合もありますのでご了承ください。
感染病をお持ちの子
生後３か月以内の子（ワクチンの接種が未だな子）
１歳未満、2回目のワクチン接種がお済でない子
お預かりの際/お預かり中、
噛みついてしまう子・触らせてくれない子
リードをつけられない・近づかせてくれない子等は、
お断り、もしくはお預かり後であればすぐさまお迎えお願い致します。
triangleのようちえんにて1日7000円～トレーニングをする事も可能です。
噛みグセの強いフェレット、ハムスター、
抱っこのできないうさぎ、
マーキングの多い子(マナーおむつをお願いします)
逃亡グセのある子、室外飼育の子
⚫破損
triangleにて使用している物を破損された場合は 、
破損代金をお支払いいただく場合がありますのでご了承願います。
⚫購入
フケ等が多い場合、シャンプー料金＋500円
＊シーツ・おむつ
シーツ(レギュラー) 10枚500円
おむつ(Lまで) 3枚500円
尚、シーツ10枚以上、
場所が変わるとおトイレ何度も失敗してしまう子も多い為、
おむつをした事のないわんちゃんでも、持ち込みをお願い致します。
⚫ご報告やブログ掲載など
ご利用中のペットのご報告は、
メール、LINE、お電話にてさせて頂きます。
ご利用後ブログに掲載する場合があります。
ご利用時に不可をお知らせ下さい。
1日に数回のご連絡、電話での様子のご報告は致しかねます。
⚫送迎
5キロまで無料
10キロ毎250円→4月度より300円
※遠距離の送迎は致しかねます。
⚫お散歩代行
お散歩代行ご利用の際は代行当日又は予約時にてお支払いお願いします。
初回ご利用の場合のみ普段のお散歩のご様子をお伺いする為ご確認後の代行となります。
＊のびるリード以外でお願いします。
ノーリードでのお散歩は致しかねます
⚫お買い物代行
当社の車にて飼い主様宅までお伺いし、
お買い物の品をお伺い後、
お近くのショップまで代行致します。
30分以内となりますが、
超える場合は追加料金頂きます。
交通費＋お買い物代金のご負担お願いします
⚫病院代行
送迎にてかかりつけの病院まで代行致します
60分の待ち時間を超えた場合の追加料金はお支払いお願いします。
予約済みや通院等で短時間で済む場合は別料金となりますので料金表にてご確認お願いします。
当社から飼い主様宅や病院までの交通費、
診察費ご負担お願いします